TERMOS DE USO


TERMOS E CONDIÇÕES


RESERVAS


PARA VALIDARMOS UMA RESERVA, OS NOSSOS CLIENTES DEVERÃO ENVIAR O COMPROVANTE DE PAGAMENTO E AS SEGUINTES INFORMAÇÕES:



NOME COMPLETO:

DATA DE NASCIMENTO:

ESTADO CIVIL:

PROFISSÃO:

N° DE IDENTIDADE OU Nº DO PASSAPORTE:

CPF:

ENDEREÇO/ BAIRRO/ CIDADE/ CEP:

TELEFONE:

E-MAIL:

HORÁRIO DE ENTRADA NO IMÓVEL:

HORÁRIO DE SAÍDA DO IMÓVEL:

NOME DOS OUTROS HÓSPEDES (CASO HAJA):


FORMAS DE PAGAMENTO, RESERVAS, ALUGUEL E CAUÇÃO

PARA RESERVAR UM DOS NOSSOS IMÓVEIS, É NECESSÁRIO DEPÓSITO DE CONFIRMAÇÃO DA RESERVA DE 50% DO VALOR TOTAL DO ALUGUEL. O RESTANTE DO ALUGUEL SERÁ COBRADO EM ATÉ 72 HORAS ANTES DO CHECK-IN.

O PAGAMENTO, REFERENTE AOS 50% DA RESERVA, PODERÁ SER FEITO POR TRANSFERÊNCIA/DEPÓSITO BANCÁRIO.

 

O PAGAMENTO REFERENTE AO RESTANTE DO ALUGUEL + TAXA DE LIMPEZA + CAUÇÃO DEVERÁ SER FEITO POR TRANSFERÊNCIA/DEPÓSITO BANCÁRIO, EM ATÉ 72HRS ANTES DO CHECK-IN.

 

O CAUÇÃO SERÁ EXIGIDO EM ATÉ 72HRS ANTES DO CHECK-IN, COM VALOR PRÉ-DETERMINADO POR IMÓVEL NO MOMENTO DA RESERVA. NÃO ACEITAMOS CHEQUE.


ALGUMAS RESERVAS NÃO INCLUEM O CONSUMO DE LUZ E ÁGUA, ONDE SE FAZ NECESSÁRIO VERIFICAR SEU CONTRATO DE LOCAÇÃO. EM CASO DE COBRANÇA DE ENERGIA ELÉTRICA, ÁGUA, E OUTRAS TAXAS, O CLIENTE DEVERÁ PAGAR AS CONTAS EQUIVALENTES AO PERÍODO DA SUA ESTADIA NO MOMENTO DO CHECK OUT. NO CASO DO ALUGUEL SER SUPERIOR À 30 DIAS, APÓS CADA MÊS.


DE FORMA A PODERMOS DESTINAR O SEU PAGAMENTO, SEMPRE EXIGIMOS UMA CONFIRMAÇÃO DA TRANSFERÊNCIA VIA E-MAIL OU WHATSAPP.

 

A SUA RESERVA SERÁ VALIDADA A PARTIR DO MOMENTO QUE O DEPARTAMENTO DE TEMPORADAS DA ESPAÇO REIS IMÓVEIS ENVIAR UM E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO COM O CONTRATO ASSINADO POR AMBAS AS PARTES.

 

SE, POR ALGUM MOTIVO FORA DO CONTROLE DA NOSSA ADMINISTRAÇÃO, A PROPRIEDADE LOCADA DEIXAR DE ESTAR DISPONÍVEL, OFERECEMOS AOS NOSSOS CLIENTES A ESCOLHA DE UMA PROPRIEDADE SEMELHANTE OU O REEMBOLSO TOTAL DE TODOS OS VALORES PAGOS.

 

CHECK-IN


HORÁRIO DE CHECK-IN: 15H ATÉ 17H


O CLIENTE É OBRIGADO A NOS INFORMAR O HORÁRIO DA SUA CHEGADA E NOS PASSAR O SEU NÚMERO DE CONTATO. SEM ESTAS INFORMAÇÕES O CHECK-IN NÃO PODERÁ SER EFETUADO. NO PROCESSO DE CHECK IN, O CLIENTE DEVERÁ LIGAR PREVIAMENTE PARA O NOSSO DEPARTAMENTO DE CHECK IN, ATÉ TRINTA MINUTOS ANTES DE SUA CHEGADA À PROPRIEDADE. APÓS RECEBERMOS A CHAMADA, UM DOS NOSSOS FUNCIONÁRIOS ENCONTRARÁ O HÓSPEDE NA ENTRADA DO IMÓVEL RESERVADO OU A CHAVE ESTARÁ DISPONÍVEL PARA O HÓSPEDE, CONFORME ACORDADO.


SE O IMÓVEL ESTIVER DISPONÍVEL E O CLIENTE QUISER TER A GARANTIA DA POSSIBILIDADE DE UM CHECK-IN MAIS CEDO, UMA MUDANÇA ENTRE AS 6H DA MANHÃ E ÀS 15H PODERÁ SER COMBINADA POR UMA TAXA DE 50% DO ALUGUEL DIÁRIO. ESTA QUANTIA DEVERÁ SER PAGA DE MANEIRA ADIANTADA.

 

PARA CHECK-INS ENTRE AS 17H E ÀS 6H DA MANHÃ, DEVERÁ SER PAGO O ALUGUEL EQUIVALENTE AO DIA ANTERIOR.



CHECK-OUT

 

HORÁRIO DE CHECK OUT: 12:00

 

UM FUNCIONÁRIO DA ESPAÇO REIS IMÓVEIS IRÁ ENCONTRAR O CLIENTE NO IMÓVEL (A HORA SERÁ AGENDADA PREVIAMENTE NO CONTRATO DE LOCAÇÃO), DE FORMA A EXAMINAR O IMÓVEL, RECEBER AS CHAVES. O CAUÇÃO SERÁ DEVOLVIDO APÓS 48 HORAS DO CHECK OUT.


SE O IMÓVEL ESTIVER DISPONÍVEL E O CLIENTE DESEJAR SAIR APENAS ENTRE AS 12H ATÉ 22H, NECESSITAMOS DE UMA TAXA DE CHECK OUT TARDIO NO VALOR DE 50% DO ALUGUEL DIÁRIO. ESTA QUANTIA DEVERÁ SER PAGA NA ENTRADA.

 

PARA CHECK OUTS ENTRE AS 22H E AS 06H, COBRAMOS O ALUGUEL EQUIVALENTE AO PRÓXIMO DIA. CASO O CLIENTE NÃO REALIZE O CHECK OUT NO HORÁRIO COMBINADO, APÓS UMA CARÊNCIA DE 30 MINUTOS, SERÁ COBRADA UMA MULTA.


CANCELAMENTO E ALTERAÇÕES DA RESERVA

 

EM CASO DE CANCELAMENTO OU FALTA DE COMPARÊNCIA, O VALOR DO DEPÓSITO DA RESERVA NÃO SERÁ REEMBOLSADO. NÃO HAVERÁ REEMBOLSO DO ALUGUEL OU DO DEPÓSITO CASO O HÓSPEDE DECIDA SAIR DO APARTAMENTO ANTES DO PRAZO. ALTERAÇÕES DAS DATAS DA RESERVA APENAS SERÃO PERMITIDAS MEDIANTE CONFIRMAÇÃO POR ESCRITO DA ESPAÇO REIS IMÓVEIS.

 

A ESPAÇO REIS IMÓVEIS TEM O DIREITO DE TERMINAR DE IMEDIATO O CONTRATO DE ALUGUEL, SEM QUALQUER DEVOLUÇÃO DE VALORES PAGOS PELO CLIENTE, CASO UM DOS SEGUINTES CASOS OCORRA: O NÚMERO TOTAL DE OCUPANTES EXCEDE O MÁXIMO DEFINIDO EM NOSSO WEBSITE, DISTÚRBIO DA PAZ DA VIZINHANÇA E/OU VIOLAÇÃO DAS REGRAS DO CONDOMÍNIO, ORGANIZAÇÃO DE FESTAS, CONSUMO DE DROGAS ILÍCITAS, ANIMAIS DOMÉSTICOS SEM A NOSSA PERMISSÃO, FALTA DE PAGAMENTO INTEGRAL DO ALUGUEL OU DEPÓSITO DE SEGURANÇA.


CASO A PROPRIEDADE RESERVADA POSSUA CONEXÃO DE INTERNET OU TV A CABO, A ESPAÇO REIS IMÓVEIS NÃO ASSUME RESPONSABILIDADE POR QUAISQUER PROBLEMAS DE CONECTIVIDADE OU INCONVENIENTES RESULTANTES DESTES. ESTES SERVIÇOS SÃO PRESTADOS POR EMPRESAS TERCEIRAS E ESTÃO ALÉM DO NOSSO CONTROLE. EM CASO DE PROBLEMAS E DISTÚRBIOS COM A CONECTIVIDADE DA INTERNET OU SINAL DA TV, NÃO HAVERÁ REEMBOLSO DO PAGAMENTO DO ALUGUEL.

 

RESPONSABILIDADES E OBRIGAÇÕES DOS NOSSOS HÓSPEDES


O HÓSPEDE ASSUME TOTAL RESPONSABILIDADE PELA PROPRIEDADE QUE ALUGOU, BEM COMO POR QUALQUER ITEM PERTENCENTE AO CONDOMÍNIO. O MESMO É APLICÁVEL PARA OUTROS MORADORES E VISITANTES. O CLIENTE E TODOS OS OCUPANTES DO IMÓVEL E VISITANTES TÊM DE CUMPRIR COM AS REGULAÇÕES DO CONDOMÍNIO E REGRAS. MULTAS IMPOSTAS PELA ADMINISTRAÇÃO DO CONDOMÍNIO PELO DESCUMPRIMENTO DAS REGRAS SERÃO IMEDIATAMENTE PAGAS PELO CLIENTE. ADICIONALMENTE TAMBÉM PODERÃO LEVAR A UM TÉRMINO PREMATURO DO CONTRATO DE ALUGUEL SEM QUALQUER REEMBOLSO.


VISITANTES


EXISTEM CONDOMÍNIOS QUE NÃO PERMITEM A ENTRADA DE VISITANTES, PRINCIPALMENTE EM MOMENTO DE PANDEMIA. POR FAVOR, CONTATE-NOS ANTES DE EFETUAR QUALQUER RESERVA ONDE SÃO ESPERADOS VISITANTES, PARA QUE POSSAMOS DISPONIBILIZAR UM IMÓVEL MAIS ADEQUADO.


FORO


AS PARTES CONTRATANTES ELEGEM O FORO DA COMARCA DO ARMAÇÃO DOS BÚZIOS, RIO DE JANEIRO, RJ, BRASIL.